Kirjoittajavieras Merja Laaksonen Asiakasuskollisuudesta rangaistaan

Olen äskettäin törmännyt asiakasuskollisuutta loukkaaviin asioihin, joista olisi mielestäni hyvä käydä laajempaakin keskustelua. Uskon nimittäin monien muidenkin törmänneen tai törmäävän vastaavaan jo kilpailutuksen puheeksi ottaessaan.