"Ei ole tavoiteltava tilanne, että ulkopuolella on jonoja"

Länsi-Uusimaa-lehden Lukijalta-palstalla kysyttiin tiistaina, ovatko pankkipalvelut katoavaa kansanperinnettä. Lukija kertoo, tuoneensa iäkkään asiakkaan Lohjalle säästöpankkiin, koska Nummelan konttori on suljettuna. Lyhyen, mutta tärkeän asian hoitamiseen iäkkäällä ihmisellä oli kulunut tunti. Lukija kysyy, onko kassapalvelut mitoitettu ajallisesti ja palveluresurssien osalta oikein, kun osa konttoreista on suljettuina.