VR sulkee lipunmyynnin palvelupisteensä Jyväskylässä, Lahdessa, Oulussa, Tikkurilassa ja Turussa. Vastaisuudessa lippuja voi siellä ostaa fyysisesti lippuautomaateista tai R-kioskeilta.
Yhtiö perustelee päätöstään pitkään jatkuneella palvelupisteiden lipunmyynnin vähenemisellä. Lisäksi VR mainitsee, että sen junalipuista yli 80 prosenttia myydään itsepalvelukanavista. Näihin kuuluvat VR:n verkkokauppa, mobiilisovellus ja lippuautomaatit. Palvelupisteiden kautta junalipuista myytiin viime vuonna yhteensä kuusi prosenttia.
Tänä keväänä useat VR:n palvelupisteet ovat olleet väliaikaisesti suljettuina koronavirusepidemian vuoksi. Tällä hetkellä VR:n palvelupisteistä toiminnassa ovat Helsinki ja Tampere. Hyvinkään ja Järvenpään palvelupisteet ovat edelleen suljettuna koronatilanteen vuoksi toistaiseksi.
VR kertoi keskittämisaikeistaan toukokuussa. Palvelupisteiden sulkemista koskeneet yhteistoimintaneuvottelut käytiin alkukesästä. Niiden piiriin kuuluivat 13 palvelupisteissä työskennellyttä työntekijää. VR vahvistaa, että heidän työtehtävänsä lipputoimistoissa päättyvät. VR käy seuraavien päivien aikana henkilökunnan kanssa keskusteluja, joiden aikana yksityiskohdat jatkosta tarkentuvat.
-----
Korjattu 8.7. kello 17.35: Toisin kuin aiemmin kerrottiin, Hyvinkään ja Järvenpään toimipisteet on koronaviruksen vuoksi toistaiseksi suljettu.